TheBetterDay

초대 받는다는 것은 굉장히 기분 좋은 경험이다. 초대 받은 자리가 화려하고 규모 역시 크다면 금상첨화라고 할 수 있다. 물론, '기분 좋은 초대'를 단순히 '규모'만 가지고 판단할 수 있는 것은 아니다.  좋은 사람과 맛있는 음식을 먹으며, 분위기 좋은 곳에서 시간을 보낼 수 있는 자리라면 충분히 '기분 좋은 초대'의 기본 조건은 마련되었다고 생각한다.

이번 글에서 소개할 SK텔레콤 T멤버십 고객 초청 '턴테이블 2016(TurnTable 2016)'은 행사 방문 전에는 두근거리는 설렘과 방문 후에는 기대 이상의 만족으로 멋진 추억을 얻은 '기분 좋은 초대'였다.

SKT 턴테이블 2016(TurnTable 2016)은 9월 8일부터 10월 10일까지 약 한달간 총 4차수로 T멤버십 고객들의 음모를 받아 서울 워커힐 호텔, 부산 롯데 호텔, 스트라디움, 대림창고에서 열렸다. 대상은 T 멤버십 고객 6700명이며, 동반 1인 포함으로 총 14,600명이라는 엄청난 규모로 진행된 멤버십 고객을 위한 페스티벌이었다.

올해 열린 턴테이블 2016 행사는 필자가 방문한 10월 28일 금요일 워커힐 호텔에서 열린 'Music Grand Hall' 행사를 끝으로 성황리에 마무리되었다. 관련 행사에 대한 자세한 내용은 턴테이블 2016 홈페이지를 통해서도 확인할 수 있다.

워커힐 호텔 주차장(주차타워) 지하 3층에 차를 세우고 연결 통로를 통해서 호텔 지하 1층에 도착하니 '턴테이블 2016(TurnTable 2016)' 행사 관련 각종 안내문과 행사장을 마주하게 되었다. 초대 받은 T멤버십 고객을 대상으로 진행하는 만큼 행사 당일 현장 도착 순서(선착순)로 자리를 배정한다는 이야기를 듣고 한시간 정도 미리 현장에 도착했고, 덕분에 좋은 자리에서 여유로운 식사와 공연을 즐길 수 있었다.

행사 현장에는 '포토존(PHOTO ZONE)'을 마련하여 턴테이블 2016(TurnTable 2016) 행사에 참여하는 고객을 대상으로 사진 촬영 후 인화까지 해서 액자에 넣어 제공하는 이벤트도 진행됐다. SK텔레콤의 다양한 행사에 초대 받아 참석하면 '고객'에 대한 배려가 느껴지는 행사 준비로 항상 기분 좋은 경험을 하게 되는데... 이번 턴테이블 2016 역시 스타 쉐프의 맛있는 식사와 유명 뮤지컬 배우의 멋진 공연 외에도 '포토존(PHOTO ZONE)'을 마련해서 촬영한 사진을 인화까지 해주는 세심한 배려가 마음에 쏙 들었다.

포토존에서 촬영한 사진은 위에 보이는 것처럼 턴테이블 2016(TurnTable 2016)이라고 쓰여 있는 액자에 보관하여 행사가 종료되는 시점에 나눠준다고 하니 많은 분들이 사랑하는 가족, 친구, 연인과 함께 턴테이블 2016의 추억을 사진으로 담으며 즐거워하는 표정을 보여주었다.

셰프 오세득, 셰프 김소봉, 작가 김풍, 셰프 채낙영, 기자 박준우가 마련한 맛있는 식사와 가수 이문세, 가수 성시경, 뮤지컬 배우 정성화, 뮤지컬 배우 김소현, 피아니스트 조재혁, AMOG 로꼬(LOCO), AOMG 박재범이 꾸미는 멋진 공연까지!

턴테이블 2016의 엄청난 스케일은 10월 5일부터 10월 28일까지 길고 긴 행사 기간만큼 다양하고 화려한 스타 셰프와 연예인(가수, 배우, 피아니스트)의 출연에서도 확인할 수 있다.

정말 먹거리 풍성! 볼거리 풍성한 행사이며, SKT가 자사 고객인 T멤버십 고객을 대상으로 초청하는 이벤트(행사)라는 점이 더욱 매력적으로 느껴졌다. 뭐랄까 SK텔레콤의 고객이어야 하는 이유를 이런 행사에서 다시 한번 느끼게 된다고 할까... 매년 9~10월경에 열리는 고객 대상 행사에 꼭 관심갖고 응모해 본다면 필자가 이렇게 이야기하는 이유를 직접 경험할 수 있을 것이다.

오후 6시 40분!

행사장 입장이 시작됐다.

서울 워커힐 호텔 시어터에서 열린 이번 행사는 행사장 입구에 들어서는 동시에 탄성이 흘러 나올 만큼 커다란 규모와 화려한 모습을 뽐냈다.

한시간 일찍 행사장에 도착하여 티켓팅을 한 덕분에 배정된 자리는 무대 앞쪽의 원형 테이블이었다.

호텔에서 열리는 행사인 만큼 준비된 식기나 테이블 세팅 자체는 지적할게 없이 완벽한 모습을 보여주었고, 기분 좋은 자리에 초대받은 느낌을 행사 시작전부터 느끼기 시작했다.

얼마나 가지런하고 깔끔하게 세팅된 테이블 모습인가.

간혹 고객 초청 이벤트(행사)에서 좋지 않은 모습을 보여 해당 브랜드에 '실망'을 하게 되는 경우도 있다. 그런 경우 왜 이런 행사를 열었을까라는 생각까지 갖게 되고, 좋았던 브랜드 이미지에 좋지 않은 영향을 주기도 한다. 그런데 'SKT'는 다르다!

SK텔레콤의 다양한 행사에 초대되어 행사장을 방문하면 'SK텔레콤 고객이라서 행복해요'라는 말이 저절로 나오는 환대를 받는다. 유명 셰프의 맛있는 식사와 유명 뮤지컬 배우의 공연만 가지고도 충분히 만족할 수 있는 행사가 분명하지만, 직접 행사에 참여해 보면 '고객이 왕이다'라는 느낌을 행사 전반에서 느끼게 된다. 행사가 진행되는 내내 불편함이 없는지 확인하고, 관련 행사 진행에 도움을 줄 수 있는 부분이 있다면 고객 입장에서 최대한 배려하고 도움을 주는 모습은 작지만 이런 행사에 초대되고 나서 더 오래 SKT 고객으로 남아야겠다는 생각을 갖게 만들어준다.

충성 고객을 만드는 가장 쉬운 방법을 가장 현명하게 선택하여 행동으로 보여주는 것이 SK텔레콤이란 생각이 들었다.

맛과 멋을 한껏 담아낸 멋진 음식들이 서빙되기 시작했고...

한 시간 정도 여유로운 식사 시간이 제공되며 즐거운 만찬을 즐길 수 있게 되었다. 행사에 쫓기든 식사를 먹는 것이 아니라 충분히 스타 셰프의 음식을 맛보고 즐길 수 있는 분위기로 진행되었다는 것 역시 턴테이블 2016 행사가 갖는 매력이었다.

식사가 마무리 된 무렵 맛있는 식사를 준비한 오세득 셰프와 동료 셰프들이 무대에 올라와서 잠깐 동안 이야기를 하는 자리가 마련되었고, 10분 정도 인터미션 시간을 갖으며 뮤지컬 행사 준비를 시작했다.

조명이 꺼지고...

뮤지컬 배우 김소현이 무대에 모습을 보여주었다.

유명한 뮤지컬의 유명한 노래 3곡을 무대에서 열창한 뮤지컬 배우 김소현씨의 무대가 정리되고...

뮤지컬 배우 정성화씨의 무대가 이어졌다.

다양한 뮤지컬에서 듣던 노래를 무대에 선 배우의 육성으로 들을 수 있는 경험은 굉장히 멋진 추억이 되었고, 덕분에 20여분간 뮤지컬 공연장에 온 착각을 느끼며 사진 촬영도 잊고 공연에 집중했다.

40분 정도 진행된 공연도 마무리가 되었다.

행사장을 빠져 나온 고객들은 입장 전 포토존에서 촬영한 자신의 사진을 찾으며 턴테이블 2016의 모든 행사가 성황리에 마무리 되었다.

추억을 선물 받다!

친구나 연인끼리 턴테이블 2016 행사를 방문하는 경우도 많았지만 부모님을 모시고, 가족 단위로 방문한 분들도 있었다. 필자 역시 턴테이블 2016 행사에 부모님과 함께 방문했고 더욱 더 멋진 추억을 쌓게 된 계기가 되었다. 기분 좋은 경험은 바로 이런 것을 말하고, 필자와 함께 턴테이블 2016에 참여한 부모님 역시 집으로 돌아 오는 길에 '고맙다'라는 말씀을 하실 만큼 좋은 추억을 갖게 되셨다.

고객을 초청하는 행사가 단순히 화려하고 멋진 것만 중요한 것은 아니다.

행사를 초대 받기 전에는 모든 행사가 설레이고 기대 된다.

하지만, 행사에 직접 참여하는 순간 높았던 기대감은 실망으로 이어질 수 있다.

SK텔레콤 턴테이블 2016은 달랐다! 행사 전 설렘을 선물 받았고, 행사 후 추억을 선물 받았다!

내년에 기회가 된다면 또 다시 턴테이블 2016과 같은 SK텔레콤 고객 대상 행사에 지원할 것이며, 또 이렇게 멋진 추억을 선물 받고 싶다.