아는 것이 힘! 브라더 복합기 렌탈 서비스

가정용 프린터, 복합기부터 기업용 복합기까지 '출력(Print)'과 관련된 업무에 있어서 '브라더(Brother)'는 믿을 수 있는 가치를 제공한다. 필자가 이런 이야기를 하는 이유는 이미 브라더 제품을 꽤 오랫동안 사용하면서 직접 경험했기 때문이다. 무엇보다 약 1년 넘게 사용하고 있는 브라더 제품에 가장 큰 만족은 '튼튼함'을 기본으로 하는 '신뢰'이다.

인쇄(출력)과정에서 발생할 수 있는 다양한 에러 및 장치 고장에 대한 이슈가 단 한번도 발생하지 않았을 뿐 아니라 작은 에러도 발생하지 않으며 구입 시 느꼈던 쾌적한 사용성을 그대로 유지하고 있다는 점에서 브라더 제품은 믿고 사용할 수 있는 '튼튼함'을 갖고 있는 프린터, 복합기 브랜드란 이야기를 자신 있게 할 수 있는 것이다.

브라더(brother)는 개인 고객은 물론이고 기업 고객을 대상으로도 다양한 서비스를 제공하고 있다. 이번 글에서 소개할 브라더의 새로운 렌탈 프로그램의 경우, 최신 브라더 복합기와 소모품을 2주간 무료로 사용해 보고 선택할 수 있는 이벤트이다. 이벤트에서도 필자가 이야기한 제품의 자신감이 느껴진다.

▶ 집고 넘어 가는 브라더 '비포서비스(Before Service)'

브라더의 기업 서비스 가운데 하나인 '비포 서비스(Before Service)'는 인쇄/출력 관련 기기를 담당하는 기업 담당자에게 가장 피부에 와 닿는 서비스라 말할 수 있다. 

브라더 비포 서비스(brother before service)란,

신규 고객 및 이미 브라더 제품을 사용 중인 기존 기업 고객까지, 중소기업에서 대기업까지, 렌탈 고객부터 단품 구매 고객까지! 모든 브라더 기업 고객에게 제공되는 서비스로, 구매 전 프린팅 환경 무료 방문 컨설팅, 구매 후 사용 중 정기 보고서 제공, 구매 후 장애 발생 시 브라더MPS(Managed Print Service) 솔류선을 통한 적시 해결 지원을 기본으로 하고 있다. 

구입 전부터 구입 후 사용 및 장애 발생까지 브라더 제품을 사용하는 모든 기업 고객에게 맞춤 컨설팅부터 철저한 사후 관리에 책임지겠다는 브라더의 의지가 담긴 서비스다. 

빠르고 더 높은 하이 퀄리티의 프린팅 환경 구축 및 유지는 물론이고, 줄어든 유지 비용을 통해서 경제적인 근무 환경을 조성할 수 있다. 브라더 비포 서비스의 높은 만족도는 타사 프린터, 복합기를 사용하는 기업 고객에게 '브라더(brother)'제품을 알리고 선택할 수 있는 이유가 된다.

브라더 홈페이지에서 진행하는 '복합기에 소모품까지 2주간 무료' 이벤트는 브라더의 새로운 렌탈 프로그램을 알리는 동시에 브라더 제품과 서비스를 직접 2주간 체험(경험)해 볼 수 있는 기회를 제공하는 것이다. 지금까지 브라더 제품을 한번도 사용해 보지 못한 기업 고객이 타사 제품에서 브라더 제품으로 쉽게 교체하지 못하는 고민을 해결하고자, 직접 써보고 선택할 수 있는 기회를 제공한다는 것이다.

실제 기업(회사)에 근무하면 작은 소모품 하나도 변경하는 것이 쉽지 않음을 느끼게 된다.

의사 결정을 할 수 있는 분들은 직접적인 제품 관리를 하지 않으니 새로운 제품이나 서비스에 대한 정보가 늦을 수 밖에 없고, 기존에 사용하던 방식을 그대로 고수하고 싶어 한다. 그에 비해서 현장에서 근무하는 현업 담당자는 새로운 제품이나 서비스에 대한 정보가 빠른 대신 결정권이 없기 때문에 직접 경험하지 못한 제품을 결정권자에게 적극 추천할 수 있는 이유도 없다.

이런 기업 상황을 브라더는 스스로 타개하기 위해서 '새로운 렌탈 프로그램'을 내놓고, 이와 관련된 2주간 체험 이벤트까지 진행하는 것이다.

브라더? 안 써봤는데 믿을 수 있어?

구입이 아닌 체험 이벤트에 지원하는 과정에서도 '믿을 수 있는 브랜드(제품)' 여부는 굉장히 중요하다. 기업 고객이 담당자 한 명의 생각으로 사용하던 제품을 교체하는 경우는 흔하지 않다. 즉, 이벤트를 통해서 2주간 브라더 제품을 사용해 보는 과정에서도 기업 고객은 스스로 '믿고 사용할 수 있는 제품'이냐의 여부를 놓고 고민하게 된다.

분당 50매 출랙, 분당 100장의 이미지 스캔, 최대 20,000매 출력 가능한 특대 용량 토너!

MFC-L6900DW 기준 A4 흑백(단면/양면 ) 출력 및 스캔 성능이다. 사무실에서 현재 사용 중인 대형 복사기와 비교해도 손색이 없는 출력 결과를 보여주며, 높은 출력 작업 그룹의 요구를 완벽히 충족시켜주는 견고한 내구성까지 제공한다.

서울, 경기, 인천 지역의 법인 사업자라면 누구나 브라더의 다양한 프린터, 복합기 제품을 2주간 부담없이 써보고 선택할 수 있다. 무료 사용기간의 사용 패턴을 맞춘 최적의 상품을 제안한다. 이 과정에서 일명 '돈이 안되는 고객' 즉, '규모가 작은 사업장'이라고 해서 옛날 제품을 무상 렌트하는 것은 아니다. 최신 제품에 정품 소모품만을 제공한다.

월 45,000원부터 월 70,000원 까지 다양한 브란더 프린터/복합기 제품이 렌탈 제품으로 준비되어 있고, 이 제품들을 선택하는 과정에서 브라더 비포서비스의 차별화된 서비스인 '방문 컨설팅(프린팅 환경 무료 방문 컨설팅)'도 진행하여 우리 회사(사업장)에 꼭 필요한 제품을 선택하는데 도움을 준다.

2년 동안 유지비 고민 없이, AS 고민 없이, 비정품 소모품 고민 없이 브라더 제품을 믿고 사용할 수 있는 것이 '브라더 비포서비스 정품 렌탈 프로그램'이다.

브라더 렌탈 프로그램의 주요 특장점을 정리하면 다음과 같다.

첫번째, 계약 기간 중 브라더 기업 고객 전담 파트너사(My Agent) 배치로 안심하고 사용

두번째, 계약 기간 2년 동안 브라더 비포서비스 무상 제공(BRAdmin 설치 동의 시)

세번째, 전에 사용된 적 없는 새 프린터/복합기를 브라더 본사에서 고객사로 무료 배송 (기본 계약 기간 24개월, 모든 제품 동일)

써보고 결정하라는 브라더의 믿음직스러운 제품에 대한 고집은 브라더 렌탈 프로그램과 함께 오는 12월 30일까지 진행되는 '이벤트'를 통해서도 확인할 수 있으니, 기업 고객 중 '브라더(brother)'에 관심이 있다면 지금 바로 2주간 무료 체험 서비스를 신청해 직접 브라더 제품을 상담받고 사용해 보자!

[이벤트] 최신 복합기에 정품 소모품까지 2주간 무료! (~2016/12/30)